Ketentuan Membership Kurnia Group

1 Keanggotaan

1. Program Membership Kurnia Group terbuka bagi seluruh pelanggan yang memenuhi persyaratan pendaftaran.
2. Setiap pelanggan hanya diperbolehkan memiliki satu akun membership aktif.
3. Data yang diberikan saat pendaftaran harus benar, lengkap, dan dapat dipertanggungjawabkan.
4. Kurnia Seafood berhak menolak atau menonaktifkan akun yang terbukti menggunakan data palsu atau tidak valid.

2 Perolehan Poin

1. Member berhak memperoleh poin dari transaksi yang memenuhi syarat sesuai program yang berlaku.
2. Poin hanya dapat diperoleh apabila akun member terdaftar pada aplikasi saat transaksi dilakukan.
3. Transaksi yang telah selesai tidak dapat ditambahkan poin secara manual apabila member tidak terdaftar pada saat pembayaran.
4. Nilai perolehan poin dapat berubah sewaktu-waktu sesuai kebijakan Kurnia Seafood.
5. Transaksi tertentu seperti pajak, service charge, voucher, diskon khusus, atau program tertentu dapat dikecualikan dari perolehan poin sesuai kebijakan yang berlaku.

3 Masa Berlaku Poin

1. Poin memiliki masa berlaku sesuai ketentuan program yang sedang berjalan.
2. Poin yang telah kedaluwarsa tidak dapat digunakan kembali.
3. Kurnia Seafood berhak mengubah masa berlaku poin dengan pemberitahuan melalui media komunikasi resmi perusahaan.

4 Penukaran Poin (Redeem)

1. Poin dapat ditukarkan dengan voucher menu, atau hadiah lain yang tersedia dalam program Membership Kurnia Group.
2. Ketersediaan hadiah dan voucher dapat berubah sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya.
3. Poin yang telah digunakan untuk redeem tidak dapat dikembalikan.
4. Hadiah atau voucher hasil redeem tidak dapat diuangkan atau dipindahtangankan kepada pihak lain kecuali ditentukan berbeda oleh Kurnia Seafood.

5 Promo Khusus Member

1. Member dapat memperoleh akses terhadap promo dan penawaran khusus yang tidak tersedia bagi pelanggan umum.
2. Promo member tidak selalu dapat digabungkan dengan promo lainnya.
3. Setiap promo memiliki syarat dan ketentuan tambahan yang akan diinformasikan pada materi promosi terkait.

6 Penyalahgunaan Akun

Kurnia Seafood berhak membekukan atau menonaktifkan akun membership apabila ditemukan indikasi:

• Penggunaan data palsu;
• Duplikasi akun;
• Manipulasi transaksi atau poin;
• Penyalahgunaan voucher atau hadiah;
• Aktivitas yang merugikan Kurnia Seafood maupun pelanggan lainnya.

Poin, voucher, maupun manfaat yang diperoleh dari aktivitas yang melanggar ketentuan dapat dibatalkan tanpa kompensasi.

7 Perubahan Program

Kurnia Seafood berhak untuk:

• Mengubah mekanisme perolehan poin;
• Mengubah nilai tukar poin;
• Mengubah jenis hadiah atau voucher;
• Menambah atau mengurangi manfaat membership;
• Mengakhiri program Membership Kurnia Group.

Perubahan akan diinformasikan melalui website, aplikasi, media sosial resmi, atau media komunikasi lainnya yang ditentukan oleh Kurnia Seafood.

8 Pembatasan Tanggung Jawab

Kurnia Seafood tidak bertanggung jawab atas kerugian yang timbul akibat:

• Kesalahan data yang diberikan oleh member;
• Penyalahgunaan akun oleh pihak lain akibat kelalaian pemilik akun;
• Gangguan sistem yang berada di luar kendali wajar perusahaan.